+7 908 000 30 13

ежедневно с 10:00 до 19:00

+7 908 000 30 13

ежедневно с 10:00 до 19:00

Создание
Продвижение
Реклама

15 ошибок бизнесменов при заказе и ведении сайта

Я давно вращаюсь в отрасли веб-дизайна и продвижения бизнеса в сети Интернет. Сегодня хочу поделиться своими наблюдениями и отметить частые ошибки бизнесменов, решивших вести бизнес в Онлайн.

Многие предприниматели (в большинстве случаев успешные офлайн-бизнесмены) обращаются за web-услугами по разработке и продвижению сайтов ко мне или моим знакомым веб-мастерам и часто допускают ошибки еще на первых этапах. Рассмотрим некоторые из них:

1. Просто нужен сайт

Зачем нужен сайт?На первом этапе я стараюсь выяснить цели, поставленные перед веб-ресурсом и иногда слышу в ответ: «Нужен простенький, недорогой, информационный сайт, но хочется, чтобы он работал…» – т.е. с самого начала принимается решение о разработке сайта, который будет работать не в полную силу и не будет решать конкретные задачи.

Были и такие случаи, когда говорили: «Хотим просто заявить о себе» или «У наших конкурентов есть сайты и нам нужно сделать подобный»… После чего, о созданном веб-сайте забывают. Некоторые даже не сообщают о сайте в справочник «Дубль-ГИС», а также не указывают в своих реквизитах, чеках, договорах, счетах, бланках, визитках, в наружной рекламе, не говоря уже о продвижении бизнеса в Интернете.

Сайт должен выполнять поставленные перед ним задачи и цели. Информировать клиентов или привлекать новых, продавать товары или организовывать оказание услуг и тому подобное.

Вы же не будете покупать неисправный компьютер, ноутбук, телевизор или автомобиль, зная, что его нельзя использовать по основному назначению. Так зачем вкладывать деньги в разработку неэффективного сайта? Лучше инвестировать средства в инструмент, который начнет приносить доход уже через пару месяцев.

2. Сейчас эконом-вариант, а там видно будет…

ЭкономияМногие бизнесмены с первого этапа, не ознакомившись с ИТ-индустрией, не общаясь со специалистами, хотят самостоятельно определить бюджет и сэкономить. Понятно, что при небольшом бюджете начинать нужно с малого и далее по возможности развивать проект.

Но нужно продумать дальнейшее развитие проекта и предусмотреть функционал сайта, который может появиться позже. Т.е. выбрать подходящую платформу для решения поставленных задач, иначе в дальнейшем может получиться так, что придется создавать сайт заново, а не дорабатывать и развивать текущий проект.

Какая разница, сколько стоил сайт, если он быстро окупил себя и теперь приносит большие деньги? Сайт не может стоить слишком дорого или дешево, он стоит ровно столько, сколько времени специалистов в него вложено. Если сейчас у вас нет ресурсов на разработку хорошего сайта, то пока не стоит начинать.

3. Расширение штата не планируется

КомандаОчень частая проблема, когда предприниматель, отказавшийся от услуг по профессиональному сопровождению сайта не желает расширять штат даже при внедрении серьезных информационных порталов или web-сервисов. Бизнесмен пытается распределить новые обязанности, связанные с администрированием сайта на своих сотрудников.

Данные сотрудники в большинстве случаев не могут полноценно заниматься сайтом не только из-за отсутствия знаний в веб-мастерстве. При совмещении ведения сайта с текущей работой возникают трудности, ошибки, и сайт, как правило, всегда остается в стороне.

4. Попробую сам…

Бизнес-менНекоторые владельцы малого бизнеса пытаются сами заниматься своим сайтом. Отмечу, что есть среди знакомых бизнесменов, у которых это получается. Они находят время на размещение новостных материалов и ввод карточек товаров. Я удивляюсь, как они только успевают вести офлайн бизнес и заниматься сайтом.

Одно дело самостоятельно создавать новостные блоки, статьи, редактировать акции… Но мне попадались предприниматели, которые сами пытались продвигать сайт и вносить правки в элементы дизайна. В большинстве случаев это приводило к отрицательным результатам. Бывали случаи, когда после определенных манипуляций, сайт вообще не открывался, и приходилось его восстанавливать из резервной копии.

Также были случаи, когда бизнесмены при самостоятельном продвижении или запуске контекстной рекламы, портили «карму домена», роняя авторитет сайта в глазах поисковиков. Прочитав пару – тройку СЕО-статей они загоняли свой ресурс под запрещающие фильтры поисковых систем.

Кроме того, бывают случаи самостоятельного создания сайтов на бесплатных платформах в специальных конструкторах. Но бесплатного сыра, как известно всем, не бывает. Бесплатные сервисы либо вешают свою рекламу на ваш сайт либо ограничивают в возможностях. Рано или поздно, развивая ресурс, вам придется перейти на платные тарифы.

Некоторые новички в Online-бизнесе, владельцы только что созданных интернет-магазинов, самостоятельно ведут работы по наполнению товарной продукцией. Если основное направление у них офлайн-бизнес, то онлайн, как правило – остается в стороне…

5. Не правильно выбрана ниша и сегмент

НишаДопустим, вы работаете на очень широкой нише, постоянно расширяя ассортимент продаваемой продукции или оказываемых услуг. Перечень ваших услуг (продукции) практически полностью совпадает со списком товаров (услуг) конкурентов.

Также, почти полностью совпадает ваше коммерческое предложение с предложениями конкурентов. Вы готовы цепляться за любых клиентов – главное чтобы их было больше, всё равно каких!?

Целевой сектор

При данной стратегии будет очень сложно конкурировать в Интернете и лучше выбрать наиболее приоритетные направления и продвигать именно их, а еще лучше под каждое серьезное направление создавать отдельный продающий веб-ресурс.

Не правильно пытаться на одной веб-странице продавать услугу или товар одновременно нескольким сегментам целевой аудитории. Допустим, ваши клиенты из пары регионов, а сайт заточен на всю область. Или на конкретную оказываемую услугу ваши клиенты — это директора организаций и студенты, а целевая страница одна на оба сегмента.

Исходя из вышесказанного можно отметить:

  • Важно правильно выбрать нишу, которая будет приносить реальную выгоду, сфокусироваться на ней, а не распыляться на все возможные, в том числе, невыгодные направления деятельности;
  • Необходимо детально прорабатывать продающие веб-страницы для каждого сегмента.

6. А в чем уникальность?

Уникальный проектВ чем уникальность вашего проекта или предложения? На этот вопрос многие также затрудняются ответить. А ведь уникальность коммерческого предложения – это одна из важнейших составляющих успешного ведения как офлайн, так и онлайн-бизнеса.

Для каждой услуги необходимо определить выгодные характеристики, конкурентные составляющие и создать уникальное торговое предложение!

Для каждого бизнеса необходимо придумать «фишку» коммерческого предложения, которой можно привлечь, а также отфильтровать клиентов.

Уникальное торговое предложение – это эффективный способ получить выгодных клиентов или покупателей и оттолкнуть невыгодных.

УникальностьМожно сыграть на сроках доставки товаров или оказания услуг, на показателе гарантии качества и других вещах. Также не забываем фильтровать трафик по сегментам. К примеру, скидки и подарки могут положительно повлиять на эконом-сегмент. Элитные, уникальные и дорогие предложения будут хороши для премиум-сегмента.

7. Информацию возьмите с этих сайтов…

Копирование информации - копипастМногие не хотят тратить время на написание текстов для услуг и статей в целях наполнения контентом веб-сайта. Рекламные и другие тексты частично или полностью копируются с ресурсов конкурентов. Это отрицательно сказывается на продвижении сайта в сети Интернет.

Предпринимателям необходимо работать над написанием рекламных текстов для продающих страниц самим. Или поручить это дело профессионалам – интернет-маркетологам и обязательно проконтролировать их работу. Другие второстепенные нецелевые статьи могут быть заказаны у копирайтеров.

Тексты должны быть уникальны – это один из факторов, положительно влияющих на раскрутку сайта в поисковых системах.

8. Сайт запущен и всё?

Запуск сайтаПосле опубликования сайта в Интернете некоторые владельцы бизнеса просто забывают о веб-ресурсе. Позже возникает вопрос, а эффективен ли созданный сайт?

Чтобы сайт работал и выполнял поставленные перед ним задачи – им необходимо плотно заниматься. Ресурс нужно развивать, обновлять контент, выставлять новые статьи, новостные блоки, размещать акции, вести фото-раздел и т.п. Это полезно как для потенциальных покупателей товаров или услуг, так и играет большую роль для поднятия сайта в поисковых системах.

9. Чужая реклама на сайте

Чужая реклама на сайтеНекоторые владельцы коммерческих веб-ресурсов, созданных для продажи продукции или услуг, умудряются разместить рекламные баннеры других услуг и товаров.

Если цель веб-проекта – продажа товаров или услуг, то ни в коем случае не запускайте на нем показ контекстной рекламы!

Бывают исключения размещения рекламных баннеров на коммерческих сайтах – при участии в партнерских программах, когда это не вредит вашему бизнесу, а наоборот приносит пользу. И размещать такого рода рекламу нужно не на целевых страницах.

Контекстно-медийная рекламная сеть рассчитана на тематические площадки, информационные порталы, блоги, форумы и т.д.

10. На веб-страницах текст, текст и еще раз текст

ТекстНа целевых веб-страницах размещен только рекламный текст (хорошо, если продающий), отсутствуют фото и видео продукта. Сплошной текст без разбивки на разделы и абзацы, без подзаголовков, маркированных списков и прочего оформления.

Потенциальным покупателям и клиентам необходимо предоставить всю информацию о продукте или услуге в понятном для восприятия виде. Тексты должны содержать:

  • маркетинговую составляющую с использованием продающих фишек (триггеров);
  • реальные фотографии или видео-обзоры продукции (для услуг могут быть фотографии: что было до оказания услуги и что стало после);
  • информацию о положительном результате, который наступит при заказе услуги именно у вас;
  • текст должен быть оформлен с разбиением на разделы, абзацы, списки и т.д.

11. Интернет-маркетинг

Интернет-маркетингУ большинства предпринимателей не возникает даже мыслей нанимать интернет-маркетологов для продвижения своего бизнеса в сети Интернет. Некоторые даже не знают о существовании таких специалистов. Следует отметить, что существует проблема нехватки на рынке труда интернет-маркетологов. Также нужно сказать, что эти услуги не дешевые, так как интернет-маркетолог должен изучить бизнес клиента и внедрять в данную деятельность свои маркетинговые фишки.

Часто в рекламном тексте на целевых страницах встречаются такие фразы: «высокое качество», «весомые скидки», «низкие цены» и отсутствуют конкретные цифры.

Обязательно указывайте конкретные показатели по ценам, скидкам, срокам оказания услуг и условиям гарантии.

Приведу неудачный и правильный подход к написанию рекламного текста для услуги изучения английского языка:

  • «Изучение английского языка в Кургане. Просто, качественно и недорого. Гарантии!»
  • «Уже через 3 месяца Вы сможете разговаривать на английском или мы вернем вам деньги! Запишись на первый урок бесплатно!»

Во втором рекламном тексте говорится о качестве услуги и получении результата в течение 3 месяцев. Также описана гарантия – возврат денег при недостижении результата. Ну и в конце есть призыв к действию. Кстати, слово «бесплатно» намеренно поставлено последним в предложении – так оно лучше работает.

На самом деле есть много нюансов и тонкостей при составлении рекламных продающих текстов, вплоть до простановки знаков препинания. Только с профессиональными интернет-маркетологами можно добиться эффективной работы сайта и высоких результатов в онлайн-бизнесе.

12. Хочу быть на первом месте в Яндексе и Гугле по запросу…

Топ поисковиковБывают случаи, когда бизнесмены хотят видеть свой сайт в выдаче поисковиков по определенным запросам на первых местах. В некоторых случаях эти запросы не правильно подобраны.

Не всегда рационально быть на первых местах высокочастотных запросов. Нужно понимать, что неправильно подобранные запросы просто съедают бюджет!

Например, по запросу «Квартиры» пользователи могут искать как аренду, так и покупку или вообще просто искать фотографии квартир.

В таких случаях высокочастотные запросы лучше разбивать хотя бы на среднечастотные и выбирать из них целевые. К примеру, при сдаче квартиры в аренду могут быть запросы «аренда квартир в Кургане», «снять / сниму квартиру» и т.д.

13. Реклама в Интернет? Она работает?

Интернет-рекламаБольшинство предпринимателей не знает как добраться до целевой аудитории в Интернете, какие использовать каналы для привлечения посетителей, как устроена реклама в сети “Интернет” и не осознает роль контекстно-медийной сети в онлайн-бизнесе.

Нет понимания, что в интернет-бизнесе такая же жесткая конкуренция, как и в офлайн-предпринимательстве.

Бизнесмены готовы расходовать большие деньги на рекламу в лифтах, растяжки, наружные баннеры которые не всегда эффективны и не хотят выделять бюджет на рекламу в Интернете.

В отличие от наружной рекламы, контекстные рекламные объявления в Интернете показываются для целевой аудитории! То есть тем, кто запрашивал информацию о ваших услугах или товарах. Правильно настроенная рекламная интернет-кампания приводит реальных покупателей.

14. Хочу много переходов на сайт!

ТОП поисковых системНе всегда большое количество переходов – это супер хорошо. Важны качественные и целевые посетители, которые заинтересованы в ваших услугах и товарах. Нужно стремиться к высокой конверсии, чтобы большой % посетителей в итоге оформлял заявку на услугу или приобретал товар.

Сегодня многие компании предлагают услуги по увеличению трафика на сайте, не задумываясь о качестве переходов – лишь бы им платили любые деньги за переходы.

При запуске и настройке рекламных кампаний в Интернете для моих клиентов я никогда не гонюсь за количеством. Я сфокусирован на качестве переходов и привожу на сайт реальных заказчиков услуг и покупателей товаров.

15. Метрика и статистика

Статистика и метрикаБольшинство владельцев коммерческих веб-ресурсов не имеют ни малейшего понятия о количестве посетителей, источниках переходов на сайт, по каким запросам, какие ключевые слова приносят оформленные заявки, какой канал более эффективен и так далее. Нет инструментов анализа эффективности работы веб-сайта. Такие предприниматели фактически ведут бизнес онлайн вслепую.

Необходимо уделять внимание сбору и анализу статистики. Благодаря этому можно и нужно выполнять:

  • тестирование и доработку целевых страниц;
  • определение эффективности ключевых слов, видов трафика;
  • улучшение юзабилити сайта;
  • оттачивание всех процессов предоставления товаров и услуг и т.д.

Выводы

Выводы и итогиИтак, подведем итоги:

  • онлайн-бизнес такой же сложный и конкурентный, как офлайн;
  • веб-ресурсу необходимо уделять должное внимание;
  • нужно понимать, что бизнес в Интернете – это серьезное направление, которое содержит комплекс работ, а не просто запуск веб-странички.

И если Вы поймете это раньше чем ваши конкуренты – то вы на шаг впереди!

Читайте также:

Надеюсь, был полезен,
ваш веб-мастер, Александр.